よくある質問

営業日報MarkⅡの導入や運用に関してよくいただくご質問をまとめました。

どのような業種、職種に適していますか？
営業日報が必要な業種にはすべてご利用いただけますが、特にルートセールスが主になる業態の場合には、便利な機能を用意しています。社内業務がメインの方にも、業務日報としてご利用いただいているケースもあります。こちら業務日報として業種に応じた使用例をご覧ください
モバイル端末からのアクセスは可能ですか？
はい。スマートフォン、タブレット端末からアクセス可能です。 とくに弊社システムは後発ですので、従来のＵＩのしがらみなく、 モバイルファーストで制作をスタートさせましたので、スマホ、タブレット端末には最適です。 アプリではなく、リアルタイムアクセスを重視したブラウザ対応となっています。
共有したいメンバーを選択できますか？
営業日報MarkII は営業日報を作成し上司あるいは、同僚であるメンバーと 入力した情報を活用する仕組みを出来るだけシンプルに実現したシステム となっています。
営業日報を保存し管理することから派生する機能として事前のスケジュールも記録・共有出来るように なっています。
スケジュールと営業日報はそれぞれ閲覧出来るメンバーを本人が指定出来ますので、 閲覧させたくないメンバーには秘匿することが出来ます。
データの管理はどのように行われていますか？
データベース（MySQL）を利用しています。
また、添付ファイルなどはブラウザから直接アクセスできない領域に保存されますので、第三者はデータに安易にアクセスできません。データは管理者権限でのアクセスサイトで、「一括バックアップ」、「レストア（データ戻し作業）」、「一定期間以前の削除」など必要な機能をご用意しています。
インストールは必要ですか？
いいえ、SaaS版はインストール不要です。弊社が運用するサーバへアクセスするだけてご利用いただけますので、お申し込みの翌日から始められます。
パッケージ版はサーバーにのみインストールし、各クライアント端末にはインストール不要です。ブラウザからのアクセスとなります。

PC

推奨ブラウザ

  • Mozilla Firefox 最新バージョン
  • Google Chrome 最新バージョン

対応ブラウザ

- Windows

  • Microsoft Internet Explorer 8以上のバージョン
  • Apple Safari 5.1以上のバージョン

- Mac

  • Apple Safari 6.0以上のバージョン

iPhone iPad

  • iOS 6.0以上のバージョンを推奨
    ※iOS 5.0以下のバージョンでは、ファイルのアップロードはできません。ファイルの閲覧は可能です。

Android

  • Android 2.3以上のバージョンを推奨
現在利用している日報システムのデータをインポートできますか？
毎日の報告書データのインポートは、項目の数、データタイプなどの相違で、難しいですが、顧客マスタなどのデータのインポートは可能です。
パッケージ版のサーバー要件を教えてください
  • Apache 2.2以降
  • PHP 5.3以降
    （PDO(MySQL)、zlib、zip、GDが必要）
  • MySQL 5.1.6以降
最初はSaaS版を利用し、今後パッケージ版に変更する事は可能ですか？その際データはどうなりますか？
はい。SaaS版でのご利用データは移行が可能です。
但し、パッケージ版に何等かのカスタマイズをしている場合、カスタマイズの内容によっては移行できないデータも発生します。
お試し期間はどの程度ですか？
お試し期間は30日間となります。
お試し期間終了前に、必ず本契約のご確認をさせて頂きます。自動的に本契約となることはありませんのでご安心ください。
お試し期間中から本契約になった場合のデータは消えますか？
いいえ、お試し期間から本契約後も同じURL、ID、データを継続してご利用していただけます。
但し、への移行の場合、全てのデータを移行できない場合があります。
現在利用しているシステムとの連携は可能ですか？
顧客データのみCSVファイルを使ってインポートができます。
その他のデータは連携できません。
データのバックアップ、リストアはできますか？
サイト管理者のみデータのバックアップ・リストア機能を設けています。
但し、万が一、バックアップ、リストアによりデータに不具合が発生した場合、弊社では保障しておりませんので、十分気を付けてください。
サポート体制はどのようになっていますか？
弊社営業日、営業時間内に、メールにてサポート致します。
データの管理はどのように行われていますか？
不測の事態に備えてデータのバックアップを取っております。
但し、お客様からの要望による個別のバックアップデータの復旧は行っておりません。
削除したメンバーのデータはどうなりますか？
日報データなど全てのデータが削除されます。顧客、名刺、案件データは他のメンバーに引き継ぐことができます。
日報データなどを残しておきたい場合はメンバーを削除せず、「ログイン不可」という形で残しておくことで、外部からのアクセスが不可になり、データの検索など参照する事が可能です。
利用容量が多くなったときはどうすればよいか？
容量を追加するオプションをご契約ください。または、不要な期間のデータを削除して、容量を確保してください。

※ データを削除する場合は必ずバックアップを取っておいてください
※ 添付ファイルが無い状態で、5人のメンバーが10年以上のデータを登録した場合を想定しても１Gバイト以下の利用状況です。

添付ファイルなどの容量制限はありますか？
1回にアップロードできるファイルの容量を2Mバイトに制限しています。

※管理者メニューのファイルアップロード機能は制限を200Mバイトにしています。

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